昨日、ベテランオペレーターさんに、なかなかややこしい案件を相談されました。 少々心配だったので、念のため管理者へ相談。 そのうえでお客様へ連絡して、具体的に○○を確認するように、と指示しました。 個人情報の関係で、こちらからお話しできないことも…